Layanan Purna Jual

Perusahaan kami memiliki tim layanan purna jual yang terlatih. Sesuai dengan komitmen layanan purna jual, kami menyediakan pelanggan dengan layanan berkualitas tinggi dan efisien, termasuk pemasangan produk, bimbingan teknis untuk komisioning, pelatihan teknis untuk pengguna dan semua layanan dukungan teknis yang diperlukan dalam pemeliharaan produk.

1. Selama"tiga jaminan"periode (dalam 12 bulan), perusahaan kami menyediakan layanan purna jual (teknis) berikut secara gratis:

(1) Secara teratur menyelenggarakan pelatihan jarak jauh untuk pengguna tentang teknologi instalasi, komisioning, operasi dan pemeliharaan peralatan sesuai dengan kebutuhan pengguna;

(2)Memberi pengguna manual produk terperinci dan dokumen teknis lainnya yang ditetapkan dalam kontrak;

(3)Setelah menerima keluhan pengguna tentang kualitas produk, kami akan segera menanggapi dalam waktu 12 jam, dan memberikan suku cadang gratis dengan pengiriman gratis dan pelatihan gratis selama tiga periode jaminan produk;

(4) Menyediakan sistem dukungan teknis tindak lanjut untuk pengguna, dan perangkat lunak akan ditingkatkan secara gratis dalam waktu 12 bulan;

(5) Secara teraturmelacak umpan balik pengguna tentang kualitas produk sekali atau dua kali setahun. Pendapat dan saran pengguna tentang produk dan layanan sangat berharga bagi kami untuk meningkatkan pekerjaan kami dan penyediaan suku cadang.

2. Bahkan lebihproduk"tiga jaminan"periode, pabrik kami akan terus memberikan saran teknis dan layanan terkait yang tepat waktu dan memuaskan kepada pengguna kami, bertanggung jawab atas pemeliharaan produk seumur hidup, dan memastikan pasokan bahan habis pakai dan suku cadang yang diperlukan untuk penggunaan dan pemeliharaan produk. Untuk penggantian dan perbaikan, biaya yang dikenakan hanya biaya penggantian dan perbaikan suku cadang.

3. Kami akan memberikan layanan kalibrasi kembali ke pabrik gratis seumur hidup dan memberikan laporan kalibrasi pabriknya.